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    服務體系

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    售后服務承諾


    我公司對銷售產品的質量及售后服務承諾如下:我方對產品設備在運行中出現的問題將在4小時內答復,應用戶要求我方將盡快趕到現場處理:

    1、每季度的售后服務巡檢將向用戶了解使用情況,根據使用情況進一步提供技術上的服務。我方將派代表到現場進行技術服務,指導需方按我方的要求進行安裝、調試和試運行,并負責解決產品設備在安裝調試及運行中發現的有關問題。

    2、我方提出并經雙方在會議上確定的安裝、調試和運行技術服務方案,如有修改,將以書面形式通知需方,經需方確認后進行,為適應現場條件的要求,需方有權提出變更或修改意見,并以書面形式通知我方,我方會盡力滿足需方要求。

    3、經我方書面授權,需方可以將我方的設備設計、安裝和技術服務方案,以及我方所提供的一切有關產品設備的資料和圖紙等復印分發經銷方和有關各方,需方并不由此而構成任何侵權。

    4、經需方咨詢及服務所需,我方可派有實踐經驗、能勝任此項工作的技術人員到現場服務,對安裝、調試、試運進行技術指導。

    5、我方將盡全力履行同需方的一切合作義務。

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